Após a venda, o BXBIO forneceria o plano de instalação para confirmação personalizada, depois disso, um engenheiro experiente viria ao local para instalar e pilotar. Treinar o usuário durante a instalação e pilotagem e, em seguida, fornecer registro, dados de treinamento e ferramentas para o piloto. O BXBIO fornece resposta rápida em vários níveis para o usuário, depois que o engenheiro de relatório fornece soluções e, em seguida, chega ao local enquanto não pode ser resolvido por telefone. A BXBIO fornece direito de uso de patente e tecnologia proprietária, projeto básico de engenharia e dados de tecnologia e documento detalhado de manutenção. A BXBIO telefonaria irregularmente para o usuário para obter a situação do equipamento, então daria alguns conselhos para manter o equipamento funcionando funcionalmente.